Ajent: AI 기반 고객 지원 및 티켓 관리 도구
Ajent는 ajent가 개발한 AI 기반 지원 에이전트로, 1차 지원 작업의 최대 80%를 자동화하도록 설계되었습니다. 이는 효율적인 고객 서비스를 우선시하며, 단 5초의 빠른 응답 시간을 제공합니다. 필요할 경우 티켓을 적절한 팀원에게 전달함으로써 Ajent는 고객 문제를 신속하게 해결합니다. 이 도구는 데이터 보안에 중점을 두고 있으며, GDPR 준수를 보장하고 유럽 서버에서 암호화된 벡터 데이터베이스를 활용합니다.
Ajent의 주요 기능으로는 지식 자동화, 상호작용에서의 지속적인 학습, 여러 언어 모델 지원, 웹 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있는 기능이 있습니다. 기업은 원활한 고객 지원 경험, 높은 고객 만족도, 그리고 시간이 지남에 따라 개선된 응답을 누릴 수 있습니다.
